Como atualizar o sistema operacional do BlackBerry
Nesse tutorial você vai aprender a atualizar o sistema operacional do seu Blackberry. Antes de começar, devemos saber de algumas coisas. Existem dois tipos diferentes de sistema operacional que você pode instalar: o sistema operacional Oficial, divulgado por uma operadora, e a versão BETA, que não foi aprovada ainda por nenhuma operadora.
Você normalmente vai instalar o sistema operacional oficial usando o Desktop Manager, mas para instalar uma versão BETA isso normalmente não será possível, a menos que você faça algumas modificações. As instruções a seguir valem para usuários do Windows. Para usuários do BES, será necessário ter um código de ativação ou ter seu Desktop Manager configurado com a opção do BES.
- Se você decidir instalar uma versão BETA, saiba que é por sua conta e risco.
- Sempre faça um backup de seus contatos e configurações usando o Desktop Manager e outras aplicações. Um dessas aplicações é o BBSAK.
Aplicativos para você fazer download.
1 – Desktop Manager – Faça o Download do Desktop Manager para Windows e Mac aqui. O DM permite que você instale o sistema operacional no seu BlackBErry, adicione aplicativos, backup dos seus dados, configurações personalizadas e contatos, sincronize suas músicas, mudar o idioma do Blackberry e muito mais. Quando for configurar o DM, escolha a opção para conta pessoal, não aquela que associa com seu e-mail de trabalho, se não tiver acesso às configurações de mudança no BES.
2- BlackBerry Swish Army Knife (BBSAK): Esse é um aplicativo indicado para novos e experientes usuários, mas não mexa no que você não saiba pra que serve ou poderá causar algum estrago no seu BlackBerry. Com este aplicativo você poderá fazer backup e instalar aplicativos de terceiros, ou iniciar o carregamento do seu sistema operacional. Saiba mais sobre o BBSAK para BlackBerry aqui.
- Lembre-se de sempre fazer o backup dos seus dados antes de fazer isso. No Desktop Manager vá em: Backup and Restore.
- Se você tem alguma senha de acesso para o seu BlackBerry, você vai precisar digitar isso antes de fazer qualquer coisa.
Instalação da versão Oficial
Para esse tipo de instalação tudo que você precisa fazer é:
- Baixar e instalar o Desktop Manager. Ele irá detectar uma versão oficial do sistema operacional compatível com seu BlackBerry e suportada pela sua operadora.
Quando você conectar seu BlackBerry através do cabo USB, irá aparecer uma mensagem para instalar a nova versão do sistema operacional. Simplesmente siga as instruções, selecione os aplicativos que você deseja instalar e clique em “Next” até terminar o processo de instalação.
* NUNCA desconecte o seu BlackBerry enquanto ele está atualizando ou você poderá ter sérios problemas.
Instalação da versão Oficial de outras operadoras e versão BETA:
Porque o Desktop Manager não detecta a atualização para o meu BlackBerry?
Como muitas pessoas instalam versões do sistema operacional de outras operadoras ou versão BETA, nas últimas versões do Desktop Manager, a RIM bloqueou este recurso. Assim, mesmo se você tiver instalado a atualização do sistema operacional, o DM poderá não detectá-la. Muitas vezes ele irá pedir pra você instalar versões mais antigas.
Como fazer o Desktop Manager detectar a atualização para o BlackBerry?
Possíveis soluções:
- Apague o arquivo vendor.xml encontrado em máquinas Windows no local: C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Arquivos Comuns \ Research In Motion \ AppLoader
- Uma solução rápida é desconectar da Internet, assim o DM irá ter que procurar a atualização no seu PC.
- Se a solução acima não funcionar então você vai precisar carregar o App Loader isoladamente. Feche completamente o DM (Exclua o processo no gerenciador de tarefas), pois ele pode ficar rodando em segundo plano e impedir o App Loader de detectar a atualização. Você pode encontra o App Loader no mesmo local citado acima.
- Se nenhuma das etapas acima funcionar use o BBSAK. Uma maneira rápida, com apenas um clique para iniciar o App Loader. Primeiro verifique se o seu BlackBerry está ligado ao BBSAK. Se não mostrar, significa que o DM ainda está em execução, impedindo que você se conecte a ele, ou vice-versa.
Assim que conseguir carregar o App Loader, ele irá detectar a atualização do sistema operacional. Selecione então as características que você deseja instalar e siga as instruções na tela até concluir o upgrade.
Erro no upgrade do sistema operacional para BlackBerry
Se algo deu errado na atualização, siga os passos acima novamente. Se por qualquer motivo, o App Loader não está detectando o seu BlackBerry faça o seguinte:
- Retire a bateria do seu BlackBerry.
- Conecte seu BlackBerry ao PC via USB.
- Carregue o App Loader e espere ele detectar seu BlackBerry. Muitas vezes ele poderá mostrar o seu PIN e dizer que o dispositivo é desconhecido.
- Vá até a etapa em que você escolhe quais aplicativos e configurações que você deseja instalar no seu BlackBerry.
- Cuidadosamente coloque a bateria no BlackBerry sem desconectá-lo da porta USB.
Não recomendo fazer nenhuma dessas etapas, apenas em casos extremos. Lembrando que são apenas dicas e que não me responsabilizo por possíveis problemas no seu BlackBerry. Espero ter ajudado algumas pessoas.
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Pessoal tive problema quando fui atualiza para o so. v 5.0:
O meu desktop manager sempre me dizia que tinha uma atualizacao entao eu cliquei para fazer … comecou a fazer os downloads tudo certo instalou tambem e ai quanto o bb renicia aparece uma tela preta com nome blackberry e fica uns 5 minutos carregando algo depois que termina aparece o logo da operadora e fica travado ai mesmo nao vai para lugar nenhum(ficou umas duas horas) …… se eu tiro a bateria ele repete a tela preta e trava na tela do logo da operadora …. alguem sabe o que pode ser …. ?????
agradeço pela ajuda
o meu cabo foi desconectado durante a instalação do meu BB 9500 storm, agora a tela do meu aparelho fica toda branca e dizendo (app error 523) alguém pode me ajudar.
@Osmar
@Osmar
Ola cara tive o mesmo problema mas consegui recuperar
da uma lida neste site aee que ensina tudo
http://translate.google.com.br/translate?hl=pt-BR&sl=en&u=http://www.bbgeeks.com/quick-tips/what-to-do-if-your-blackberry-says-reload-software-552-884374/&ei=WMVGTKL-JommuAfby7DMAw&sa=X&oi=translate&ct=result&resnum=2&ved=0CCAQ7gEwAQ&prev=/search%3Fq%3DRELOAD%2BSOFTWARE%2B552%2BBLACKBERRY%26hl%3Dpt-BR%26prmd%3Ddf
É a segunda vez que eu atualizo o sistema operacional do meu 8900 e pela segunda vez durante esta operação a minha bateria fica danificada. Depois de atualizar só consigo usar o cll conectado na tomada, caso contrario ele descarrega em 10 min. Será que trata-se de uma danificacao programada para forcar a venda das baterias exclusivas do BB? Se alguem tiver o mesmo problema se pronuncie!
Olá, ja tentei diversas vezes, inclusive o os 5.0 pro bb 8350i da nextel, sempre o mesmo erro,
“Erro fatal ao atualizar o software do dispositivo. Tente novamente.
Erro na comunicação do dispositivo. [A:0x0000000F]”
agora estou tentando retornar a versao 4.6.1, e estou tento o mesmo problema, o por é que estou a 02 dias sem aparelho, pois não funciona, quando ligado ao usb, demonstra a msg de erro ”Reload Software: 507”
Oque fazer ? obrigado !
Parabéns pelo artigo! Fiz tudo como descrito e funcionou perfeitamente, exceto por um detalhe: eu ainda tenho o logo da Vivo aparecendo em minha tela, tanto ao ligar quanto ao desligar. Apaguei o arquivo Vendo.xml, como descrito acima, mas não adiantou. Meu BB é um 8520 que já foi desbloqueado. Alguma idéia de como resolver isto? Obrigado.
Gente to quase comprando um Storm 2 mas tenho apenas uma dúvida, o que vou comprar é desbloqueado, então queria saber se consigo fazer atualizações de sistema operacional nesse aparelho normalmente como descrito aqui na tutorial…desde já obrigada
Muito bom. Serviu para eu recolocar o idioma
Meu blackberry 9000 bold, está com as 10 tentativas de desbloqueio esgotadas, será que se eu atualizar o Sistema Operacional consigo desbloquea-lo ?
obrigado.
meu black berry nao liga começa a carregar para ligar e trava o q devo fazer
Gente, eu instalei o DM e para se conectar ao aparelho ele pede uma senha…já coloquei a senha do aparelho e não entra…que senha é essa ?? Alguém sabe ??
CARA MUITO BOM ESSE ARTIGO PARABENS ME AJUDO DE MAIS OBRIGADO…
eu fiz a atualização do soft do bb 9000 com bb desktop e antes o meu windows live mensseger estava conectando normal e depois parou de si conectar ai eu fiz a atualização com o desctop mas não adiantou nada auguem tem auguma solusão obrigado si tiver mim alertem por favor.
Deu tudo certo, muito obrigado pela ajuda!
Não consigo atualizar o meu bb 8350i da Nextel.
Precisa ser assinante do plano Bis para poder atualizar?
Pq ele diz diz que não posso atualizar, pois o meu bb não tem assinatura valida.
Alguem sabe me ajudar?
Marina, també estou com o mesmo problema. Alguém sabe dizer qual é a senha?
Carlos, estou com o mesmo problema que voce, conseguiu desbloquea-lo? (ock_msotm@hotmail.com)
@Carlos
Olá. gostaria de saber se eu conseguiria instalar a ultima atualização no meu celular. é um blackberry 8100. e a ultima atualização tem apenas na tim italy.
teria algum problema? ele é bloq apenas para a TIM. e está com o softwere 4.2
Obg!