Carta Aberta da BlackBerry para Todos os Clientes

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A BlackBerry publicou em seu Blog oficial uma carta aberta para todos os seus clientes, sócios e fãs. Nós do BlackBerry Brasil traduzimos a carta e estamos postando ela abaixo na íntegra. O que você acha dos argumentos da BlackBerry? Participe com seus comentários e ajude a enriquecer a discussão.

Estimados clientes, sócios e fãs:

Sem dúvidas que vocês já sabem das notícias sobre a BlackBerry e devem estar se perguntando o que isso implica para pessoas como vocês, os milhões de usuários que cofiam na BlackBerry todos os dias.

Temos uma mensagem importante para vocês:

Vocês podem Continuar Contando com a Blackberry

Porque podemos dar esta garantia? Porque temos uma quantia grande de dinheiro a disposição e nossas contas estão equilibradas livres de dívidas. Estamos reestruturando a empresa com o objetivo de cortar despesas desnecessárias em 50% para nos tornarmos mais eficientes e livres de burocracias para oferecer um serviço personalizado orientado ao cliente.

Sem dúvida que estamos passando por grandes desafios porém não subestimamos a situação ou ignoramos os desafios. Estamos tomando ações as vezes duras com o objetivo de fortalecer a BlackBerry.

Porém uma coisa nunca vamos mudar: o nosso compromisso com todos vocês que ajudaram a transformar a Blackberry na mais confiável ferramenta de negócios do mudo.

E voltando para as notícias dramáticas dos jornais queremos enfatizar que é importante aproveitar esta oportunidade para destacar e esclarecer certas questões importantes.

A Melhor Ferramenta de Produtividade

Neste ano com o lançamento do Blackberry 10, renovamos completamente nossa família de dispositivos móveis. Assim, apresentamos quatro dispositivos BlackBerry 10: Smartphones 100% touchscreen e também smartphones híbridos (com touchscreen e teclado QWERTY) e todos eles contam com a terceira atualização de nossa plataforma. Temos a melhor variedade de dispositivos para pessoas que priorizam sua produtividade e querem levar para frente seus negócios. Também oferecemos a melhor experiência de digitação para dispositivos móveis. Isso é inegável.

O Melhor em Segurança

Governos de todo o mundo, organizações internacionais e empresas que podem de alguma forma colocar em risco a segurança corporativa, utilizam o BlackBerry e confiam em nossa solução. A segurança é a base primordial de toda a nossa trajetória e a indústria reconhece que oferecemos as soluções mais seguras quando se trata de smartphones, servidores e nossa rede global de dados. Vocês podem estar seguros que seguiremos garantindo a privacidade e a segurança de suas comunicações.

A Melhor Administração de Mobilidade Empresarial

Temos mudado para nos adaptar ao mercado. Adotamos o uso de dispositivos móveis no âmbito corporativo (tendencia Bring Your Own Device BYOD – a ideia de que o funcionário pode utilizar seu smarpthone pessoal em ambiente corporativo sem a necessidade de um segundo aparelho). Entendemos que o uso de smartphones iOS e Android no ambiente corporativo é algo cada vez mais comum e as empresas precisam administrar todas estas plataformas e garantir segurança.

Bom isso não é uma tarafe fácil. Se bem que existem empresas novas que fazem todos os tipos de promessas, porém a BlackBerry tem muito mais engenheiros de software e a melhor quantidade de recursos dedicados exclusivamente no desenvolvimento de soluções inovadoras a altura dos desafios complexos.

Todos os nossos clientes sabem disso. No último trimestre a base de servidores Blackberry Enterprise Service 10 (BES) aumentou de 19.000 para 25.000. Os clientes corporativos continuam provando e implementando a nova tecnologia BlacBerry em suas empresas. E nós continuaremos com nossos clientes. Isso nunca mudará.

A Melhor Rede Social Móvel

Com o lançamento do BBM para o Android e iPhone a plataforma de mensagens mais atrativa do mercado estará disponível para todos. Cerca de 6 milhões de clientes já se inscreveram para serem notificados quando o BBM estiver disponível para o Android e iPhone. Todos os dias novos usuários se inscrevem e isso demostra uma oportunidade excelente para levar nossa plataforma de mensagens muito além dos smartphones BlackBerry e fazer o BBM a verdadeira rede social móvel maior do mundo.

No mercado atual existe muita concorrência e sabemos que nem todos escolheram o BlackBerry. Sem problemas. No entanto todos sabem que o Blackberry é único, que o BlackBerry é a marca da diferença. O BlackBerry tem sido a ferramenta que permitiu tomar incontáveis decisões ao redor do mundo, concretizar acordos de grande importância e manter comunicações seguras de nível crítico. Por este motivo muitos de vocês possuem uma conexão com a BlackBerry, um vínculo duradouro que se formou há mais de uma década.

Acreditamos na BlackBerry: Acreditamos em nossa gente, em nossa tecnologia e em nossa capacidade de nos adaptarmos aos novos tempos. E o que é mais importante, acreditamos em vocês, Todos os dias, trabalhamos para asseguramos a nossos usuários que possam realizar suas tarefas.

Vocês confiam no BlackBerry para transmitir suas mensagens mais importantes e seguras. Assim, pedimos que vocês confiem nesta mensagem que transmitimos hoje aqui da Blackberry: Vocês podem continuar confiando em nós.

Carlos Eduardo da Silva. Administrador e editor-chefe deste site. Formação em Telecomunicações e Redes de Computadores. Especialista em Engenharia de Projetos de Software.
  • brunoenay

    BlackBerry é digna da confiança de seus usuários. Ela nunca foi de os decepcionar. Ao contrario da Apple e da Samsung.
    Meu objetivo de vida agora é um Q10