Problemas em criar conta do BlackBerry

[Alexandre Costa]

Boa tarde.

Trabalho em uma empresa da área de saúde e possuímos 200 BlackBerry 8310 Curve.

Quando entro no site http://www.vivo.blackberry.com/ e peço para criar nova conta (os aparelhos são novos), informo o PIN e o IMEI dos celulares e ele retorna a seguinte mensagem:
Não foi possível criar a conta, porque este dispositivo BlackBerry não está registrado no provedor de serviços sem fio

Eu já fiz todos os procedimentos, já entrei em contato com a Vivo e no 0800 da BlackBerry e ninguém consegue resolver o problema.

O serviço BlackBerry BIS está habilitado, a Vivo já me informou isso.

Alguém já enfrentou um problema parecido com esse?

Caso afirmativo, qual solução foi adotada?

Obrigado.

[Gesieli]

Olá!!!
O que lhe diria é para entrar em contato com a VIVO e pedir um numero de PIN e EMEI genericos e nao utilizar os numeros que esta utilizando para criar neste momento e voltar a tentar a criar com os numeros que a operadora te passar. Qualquer coisa que nao entendeu fazer novamente uma pergunta.